Гарантия

Условия гарантии на беспроводные колонки и bluetooth наушники Tronsmart:


  • Устройства имеют гарантию производителя 12 месяцев.
  • Диагностика, ремонт либо замена производятся на территории РФ.


* Гарантия не распространяется на изделия с механическими повреждениями, со следами вскрытия, а также если внутри устройства обнаружены следы влаги (кроме случаев с влагозащищенными моделями IPX7), насекомые и следы других инородных предметов.

* Гарантия не распространяется на изделия с отсутствующими серийными номерами (если они предусмотрены), затертыми серийными номерами, сорванными пломбами, отсутствующими скрытыми маркировками (в случае если серийные номера на модели не предусмотрены).

* Гарантия не распространяется на случаи самостоятельной перепрошивки, использования неофициальных прошивок.

* Гарантия не распространяется на расходные материалы, кабели.

 

При наступлении гарантийного случая свяжитесь с нами по телефону либо email.



Условия гарантии на Смарт ТВ приставки, мини ПК, смарт часы и пульты-гироскопы:


  • Устройства имеют гарантию производителя и срок службы 12 месяцев.
  • Более быстрая замена брака, чем при покупках на китайских площадках (алиэкспресс и др.). Примерно в два раза быстрее замена брака.
  • Бракованное устройство заменяем новой работоспособной моделью. Можем предложить выбор замены на другую понравившуюся модель.
  • Возможна компенсация расходов на отправку брака путем выбора на замену более дорогостоящей модели (в период действия гарантии).


P.S. Данные условия гарании действуют при условии отправки покупателем брака почтой на адрес в Китае (подробности и адрес сообщаем, отправка через почтовое отделение). В случае если покупатель по каким-либо причинам желает осуществить отправку брака на адрес в РФ, то он самостоятельно несёт расходы на доставку, срок замены увеличивается.


* Гарантия не распространяется на изделия с механическими повреждениями, со следами вскрытия, а также если внутри устройства обнаружены следы влаги, насекомые и следы других инородных предметов.

* Гарантия не распространяется на изделия с отсутствующими серийными номерами (если они предусмотрены), затертыми серийными номерами, сорванными наклейками, сорванными пломбами, отсутствующими скрытыми маркировками (в случае если серийные номера на модели не предусмотрены).

* Гарантия не распространяется на случаи самостоятельной перепрошивки, использования неофициальных прошивок.

* Гарантия не распространяется на расходные материалы, кабеля, аккумуляторные батареи, ИК пульты.

 

Замена бракованных изделий проводится в стране местонахождения производителя (Китай, отправка почтой РФ наземным либо авиа способом). 

 

При наступлении гарантийного случая свяжитесь с нами по телефону либо email.